سياسة الاستبدال و الاسترجاع

• يحق للعميل ان يطلب تعويض

في حال وجود عيب او كسر في المنتج

ونكون آلية التعامل معها كالتالي:

يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف 

• لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه. 

• يحق للعميل تعديل او الغاء الطلب

فقط في حال لم يكن حالة الطلب جاهز

• لا يحق للعميل استرجاع او استبدال الطلبيه

بعد وصول الشحنة اليه